求人情報

【お客さまセンター勤務】お客様のお困りごとを一緒に解決しましょう！│未経験から活躍できる！│研修あり

職場の雰囲気

募集要項

• 雇用形態

  正社員

• 職種

  カスタマーサポート業務

• 仕事の内容

   お仕事の内容
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  １．電気・ガス小売り事業者のお客さまセンターでの入電応対業務
  ・新規顧客からの問合せ
  └ (1)他社との料金比較について (2)キャンペーンについて (3)新規契約について (4)その他、電気ガスについて
  ・既存顧客からの問合せ
  └ (1)契約内容について (2)請求について (3)会員向けサイトについて (4)その他、電気ガスについて
  
  ２．架電対応/問い合わせメールへの対応
  ・お客さまからの問合せに対し、関係部署からの回答をもってお客様に架電
  ・契約締結に必要な、契約先に設置されている電気メーター番号確認依頼の架電
  ・その他、契約や解約、キャンペーン内容についてのご案内架電
  ・ホームページより流入してくるWebからの問合せに対し、システム上からの返信処理対応
  
  ３．対応履歴、契約・解約に伴うシステム入力
  ・すべての顧客対応時に、対応履歴を作成。
  また、対応履歴とは別に、契約・解約、契約内容変更時には「案件」と呼ばれる処理を実行するための処理を実施。
  
  
   必須条件
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  ・タイピングスピードが速い方（ブラインドタッチができるれば尚良し）
  ・事務経験・Excel、もしくはシステムへの入力実務の経験
  
  こんな方は大歓迎！
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  ☆業種・職種未経験OK！
  ☆コミュニケーションスキルに自信がある方
  ☆楽しくお仕事がしたい方
  ☆協調性を大事にしたい方
  ☆挑戦してみたいという方
  
  一つでも当てはまればぜひご応募ください！！！
  ご応募お待ちしております！！

• 応募条件

  学歴不問 / 未経験OK

• 勤務地

  東京都千代田区岩本町
  ◇ 転勤なし

• 勤務時間・
  シフト

  シフト制
  (1)8：50～17：50（休憩60分）
  (2)10：00～19：00（休憩60分）
  休憩60分  実働6時間

• 休日・休暇・勤務日

  週休2日制
  ◇ 年末年始休暇
  ◇ 年間休日120日以上
  ◇ 夏季休暇
  ■慶弔休暇
  ■有給休暇

• 待遇・
  福利厚生

  ■服装：スーツ(無料貸与あり)
  ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  ■結婚・出産祝い金
  ■業務災害保険（専門家によるメンタルヘルスケア有／24時間365日利用可）
  ■研修制度（150種以上の対面・Webセミナーから講座を受講可）

• こだわり

  ・雇用保険・未経験OK・学歴不問・健康保険・厚生年金・労災保険・年末年始休暇・夏季休暇・年間休日120日以上・増員・欠員補充・急募！内定まで2週間・残業なし・転勤なし

企業情報

• 企業名

  株式会社エクシードジャパン 東京オフィス

• 事業内容

  ■人材派遣事業（派-27-300984）
  ■人材紹介事業（27-ユ-300597）
  ■求人広告事業
  ■触れ合い型店舗「ことりカフェ」の運営
  ■美容系の自社商品（ピュアエサラ等）の販売・ECサイト運営
  

• 創立

  平成17年7月7日

• 資本金

  5,900万円 （内 資本準備金1,100万円含む）

• 従業員数

  1,000名（グループ全体）

応募方法